Together, We Can.
Mantener las residencias y villas impecables y en óptimas condiciones. Su trabajo es fundamental para garantizar la satisfacción de los huéspedes, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
- Asegurar la limpieza de las residencias y villas del hotel, verificando la desinfección de todas las superficies y el cumplimiento de los protocolos de higiene, garantizando así una experiencia excepcional para los huéspedes.
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Cambiar la ropa de cama y las toallas, garantizando que todas las prendas estén en buen estado. Esto implica revisar que no haya manchas o daños en los blancos.
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Recibir el turno, pendientes, consignas e información reciente publicada en el pizarrón informativo.
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Realizar el reporte del estado de las residencias/villas, es decir, si se encuentra ocupada, vacía, F/S, con pasador, tiene tarjeta de N/M. Etc.
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Respetar el estándar de las llegadas de residencias y villas.
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Reabastecer los suministros en las habitaciones, como jabones, champús, papel higiénico. Es importante verificar que los huéspedes tengan todo lo que necesiten durante su estancia.
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Verificar el funcionamiento de todo el equipo existente en las residencias/villas, tales como lámparas, control remoto, equipo eléctrico de cocina, entre otros, en caso de existir algún defecto deberá reportarlo inmediatamente a su supervisor.
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Programar el volumen del timbre del teléfono, este tiene que estar con un nivel bajo, así mismo se tendrá que revisar su funcionamiento y limpieza.
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Realizar un inventario de utensilios de cocina al momento de check out, en caso de existir algún faltante o daño tendrá que reportar de inmediato a su supervisor para realizar el cargo correspondiente.
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Revisar cuidadosamente toda la residencia/villa con el fin de detectar algún objeto olvidado el cual deberá reportar a ama de llaves/ o seguridad.
- Atender las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna y cortés.
¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con nosotros?
“Al poner a las personas primero, nos aseguraremos de que los miembros del equipo se conviertan en familia, los huéspedes se conviertan en propietarios y los propietarios se conviertan en el corazón de todo lo que hacemos”
NUESTROS VALORES:
- Hospitalidad
- Integridad
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Ahora
Para desempeñar esta función con éxito, debe poseer las siguientes cualificaciones y experiencia mínimas:
- Formación técnica
- Certificados de estudios mínimo nivel secundaria
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3 meses de experiencia en industria hotelera
- Conocimiento sobre las normas de sanidad y seguridad que deben seguirse para garantizar un ambiente limpio.
- Conocer los métodos y procedimientos para limpiar diferentes tipos de superficies y materiales, como pisos, ventanas y muebles.
- Habilidad para manejar herramientas de limpieza.
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Conocer los diferentes productos de limpieza, sus aplicaciones y las precauciones necesarias para su uso.
Cuando te unes a Hilton Grand Vacations, te unes a un grupo de Miembros del Equipo dedicados a ayudar a Propietarios y Huéspedes de todo el mundo a hacer que cada una de sus vacaciones sea memorable. Hilton Grand Vacations es una empresa líder en propiedad vacacional que hace realidad los sueños vacacionales de nuestros huéspedes.
Ofrecemos igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades dispongan de los ajustes razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del trabajo y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Póngase en contacto con nosotros para solicitar adaptaciones.
Extraordinary People,
Exceptional Benefits on Day One
Benefits start on your first day of work with no waiting period!
Hilton Grand Vacations is committed to putting people first. That’s why our benefits plan starts when you do. But that’s just the beginning of the exceptional opportunities we offer to extraordinary people who join our U.S. Team.
Eligibility: All U.S. regular full-time and part-time Team Members are eligible for a wide range of benefits. Team members represented by a labor organization or subject to a collective bargaining agreement may have benefits that differ from other non-represented employees.
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Benefits that support Team Member health and financial wellbeing.
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Travel and hotel discounts for Team Members, family and friends.
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A healthy work-life balance with PTO and flexible hours.
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Team Member events that build camaraderie through fun activities.
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An open-minded culture committed to diversity and inclusion.
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Incentives for Team Members that exhibit excellence every day.
