Together, We can.
Como Cajero/a Recepcionista usted será responsable de:
Proporcionar un servicio amable, eficaz y profesional, garantizando una experiencia agradable desde el momento del registro hasta la salida. Anticipar las necesidades de los huéspedes, asegurándose de que cada interacción sea personalizada y memorable, así como facilitar cualquier solicitud o inquietud que pueda surgir durante la estancia.
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Revisar salidas pendientes, en caso de haberlas, verificar que se les del seguimiento adecuado.
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Revisar llegadas pendientes, (Número de Villas en tarjeta de registro deberán cuadrar con sistema).
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Realizar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes.
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Asistir a clientes con reservaciones que no aparezcan en sistema (llegadas sin récord).
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Efectuar el cargo adecuado y cobro eficiente de las cuentas de los huéspedes.
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Realizar ajustes por reclamaciones de huéspedes de acuerdo a instrucciones de su supervisor o gerente de área.
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Asegurar con el trabajo en equipo la satisfacción del huésped de los servicios proporcionados por la recepción.
Para desempeñar esta función con éxito, debe poseer las siguientes cualificaciones y experiencia mínimas:
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Licenciatura en Turismo o carrera afín
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1 año de experiencia (mínima)
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Hablar, leer, escribir y entender el idioma inglés en nivel avanzado.
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Actitud de servicio.
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Conocimiento en auditoría nocturna
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Disponibilidad de horario
En este puesto sería ventajoso que demostrara las siguientes capacidades y distinciones:
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Buenas habilidades para comunicación verbal y escrita.
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Deberá poseer conocimientos generales del área de Recepción.
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Manejo de paquetería Office.
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チームメンバーの健康や財産形成を支援する福利厚生。
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チームメンバーやご家族、ご友人向けの旅行および宿泊割引。
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有給休暇や柔軟な勤務時間で、健康的なワーク・ライフ・バランスを実現。
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楽しいアクティビティを通じて連帯感を高めるチームメンバー向けイベント。
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多様性と包含性に取り組む偏見のない文化。
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日々の業務で優れた実績を挙げたチームメンバーへのインセンティブ。
