Cajero/a Recepcionista

ID de l’emploi : 21169Champs de compétence : Resort OperationsCatégorie : International OperationsQuart de travail : Emplacement : Zihuatanejo, GuerreroDate d’affichage : 06/24/2026Propriété : Hilton Grand Vacations Club Zihuatanejo


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Qu’est-ce qui rend Hilton Grand Vacations unique?
Ensemble, tout est possible.
Nous pensons que notre force la plus importante est notre personnel. Le fondement de notre culture est de valoriser et de célébrer les différences uniques qui nous font prospérer en tant qu’individus et nous engager ensemble. Los quelque 12 000 membres de notre équipe à travers le monde sont à l’origine des expériences mémorables offertes chaque jour à nos clients et propriétaires. C’est leur talent, leur engagement et leur passion pour notre marque qui ont un impact positif sur notre industrie et les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Ils sont passionnés d’offrir à nos clients des expériences exceptionnelles, et nous sommes passionnés de reconnaître, récompenser et soutenir ces réalisations. Ensemble, tout est possible.
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!

Como Cajero/a Recepcionista usted será responsable de:
Proporcionar un servicio amable, eficaz y profesional, garantizando una experiencia agradable desde el momento del registro hasta la salida. Anticipar las necesidades de los huéspedes, asegurándose de que cada interacción sea personalizada y memorable, así como facilitar cualquier solicitud o inquietud que pueda surgir durante la estancia. 

  • Revisar salidas pendientes, en caso de haberlas, verificar que se les del seguimiento adecuado.

  • Revisar llegadas pendientes, (Número de Villas en tarjeta de registro deberán cuadrar con sistema).

  • Realizar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes.

  • Asistir a clientes con reservaciones que no aparezcan en sistema (llegadas sin récord).

  • Efectuar el cargo adecuado y cobro eficiente de las cuentas de los huéspedes.

  • Realizar ajustes por reclamaciones de huéspedes de acuerdo a instrucciones de su supervisor o gerente de área.

  • Asegurar con el trabajo en equipo la satisfacción del huésped de los servicios proporcionados por la recepción.

Para desempeñar esta función con éxito, debe poseer las siguientes cualificaciones y experiencia mínimas: 

  • Licenciatura en Turismo o carrera afín

  • 1 año de experiencia (mínima)

  • Hablar, leer, escribir y entender el idioma inglés en nivel avanzado.

  • Actitud de servicio.

  • Conocimiento en auditoría nocturna

  • Disponibilidad de horario

En este puesto sería ventajoso que demostrara las siguientes capacidades y distinciones: 

  • Buenas habilidades para comunicación verbal y escrita.

  • Deberá poseer conocimientos generales del área de Recepción.

  • Manejo de paquetería Office.

  • Des avantages sociaux qui favorisent la santé et le bien-être financier des membres de l’équipe.

  • Des rabais sur les voyages et les hôtels pour les membres de l’équipe, leur famille et leurs amis.

  • Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec congés pour des motifs personnels et horaires souples.

  • Activités pour membres de l’équipe qui renforcent la camaraderie grâce à des activités amusantes.

  • Une culture ouverte d’esprit engagée envers la diversité et l’inclusion.

  • Des incitatifs pour les membres de l’équipe qui font preuve d’excellence chaque jour.

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