Qu’est-ce qui rend Hilton Grand Vacations unique?
Ensemble, tout est possible.
Ensemble, tout est possible.
Nous pensons que notre force la plus importante est notre personnel. Le fondement de notre culture est de valoriser et de célébrer les différences uniques qui nous font prospérer en tant qu’individus et nous engager ensemble. Los quelque 12 000 membres de notre équipe à travers le monde sont à l’origine des expériences mémorables offertes chaque jour à nos clients et propriétaires. C’est leur talent, leur engagement et leur passion pour notre marque qui ont un impact positif sur notre industrie et les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Ils sont passionnés d’offrir à nos clients des expériences exceptionnelles, et nous sommes passionnés de reconnaître, récompenser et soutenir ces réalisations. Ensemble, tout est possible.
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!
As a Guest Reception Representative, you will be the first point of contact for our guests, creating a warm and welcoming atmosphere. Your role is crucial in ensuring a seamless and memorable experience for our guests, from check-in to check-out. You will have the opportunity to work in a vibrant and diverse team, contributing to the overall success of our resort.
- Greet and welcome guests, ensuring a friendly and efficient check-in process.
- Answer guest inquiries and provide accurate information about resort amenities and local attractions.
- Process guest reservations, handle payments, and manage guest accounts.
- Address guest requests and concerns promptly, ensuring a high level of satisfaction.
- Maintain a clean and organized reception area, ensuring a pleasant guest experience.
- Collaborate with other departments to coordinate guest services and special requests.
- Handle guest feedback and suggestions, contributing to continuous improvement.
- Stay updated on resort promotions and packages to offer guests the best options.
- Assist with basic administrative tasks, such as filing and record-keeping.
- Must be willing to travel between sites
- High school diploma or equivalent; relevant college education preferred.
- Previous experience in a customer service or hospitality role is an asset.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a focus on guest satisfaction.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Proficiency in using computer systems and hospitality software.
- Flexibility to work various shifts, including weekends and holidays.
- A positive and friendly attitude, with a passion for delivering exceptional service.
- Willingness to learn and adapt to new procedures and protocols.
- Basic knowledge of the local area and attractions is beneficial.
-
Des avantages sociaux qui favorisent la santé et le bien-être financier des membres de l’équipe.
-
Des rabais sur les voyages et les hôtels pour les membres de l’équipe, leur famille et leurs amis.
-
Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec congés pour des motifs personnels et horaires souples.
-
Activités pour membres de l’équipe qui renforcent la camaraderie grâce à des activités amusantes.
-
Une culture ouverte d’esprit engagée envers la diversité et l’inclusion.
-
Des incitatifs pour les membres de l’équipe qui font preuve d’excellence chaque jour.
