Together, We Can.
ホームビジットコーディネーターを指揮し、売上目標の達成、人材の研修・育成、円滑な運営を行う。
オンラインセールス、B to Bセールス、リファーラルセールスなど、新しい販売方法の効率的オペレーションの確立、改善を行う。
オンラインコーディネーターの育成、管理、目標達成への率先的なサポート
Ø オンラインセールス、B to B販売説明会の効率を追求する。
Ø マニフェスト管理・調整を管理し、お客様へのアウトバウンドコールチームと連携する。
Ø ツアー数目標を理解し、ツアー数達成に向けての戦略立案、進行状況の管理、改善を常に実施する。
Ø ホームビジットコーディネーターの業務管理・トレーニングを担当する。
ダイレクトセールスチームの運営、目標達成
Ø 毎月/四半期/年単位での目標を把握し、達成に必要なサポートを実施する。
Ø 月間目標に基づき達成の為の戦略(必要ツアー数、エリア、アサインなど)をサポートする。
Ø 採用面接に携わり、良い人材確保を支援する。
Ø 他部署と連携しながらチームメンバーの育成プランを立案し、OJTやトレーニングを実施する。
Ø チームワークの構築とその向上のため、個別でのフィードバックやチーム全体でのミーティングを実施するなどして自ら定期的なコミュニケーションをとる。
Ø チームメンバー一人ひとりを理解することに努め、誠実さをもって信頼関係を築き、モチベーションの向上に貢献する。
Ø マネージャーの戦略を理解し、マニフェストをオープン、管理する。
Ø 現場のオペレーションを指揮し、サポートする。
Ø クレームのエスカレーション対応(問題の把握、関係者との報告連絡をもとに解決する)
Ø その他、ダイレクトセールスチームの発展に必要な業務。
ダイレクトセールスチームの戦略、方向性を正しく理解したリーダーシップの発揮
Ø 必要に応じてSSCや他部署に協力し、サポートする。
Ø その他、オンラインセールス、B to Bの発展に必要な業務。
Ø 会社の決定事項・方針を充分に理解し、マネージャーと共にチームに共有・伝達をすること
Ø フロントラインセールスルールを遵守すること
コンプライアンスの遵守
Ø 労務管理
Ø コンプライアンス管理
Ø 適切な個人情報管理を遵守し模範になること
Ø 海外不動産販売に関する法律を遵守し模範になること
Ø 宅建業法を遵守し模範になること
Ø その他諸規則ポリシー類を遵守し模範になること
業務プロセスの設定と改善
Ø ダイレクトセールスチーム組織内のオペレーションの効率性を高めるために絶えず改善を模索し、必要に応じてフローを改訂すること。
Vision, Mission, Value の体現
Ø ヒルトンバリューを遵守すること
Ø チームメンバーの個性、特性を尊重すること
Ø チームメンバーに良い影響を与えること
以下Home Visit Coordinatorとして業務を高いレベルにて実践可能であること
Ø プロフェショナルな電話・接客対応
Ø 来場者スケジュールのアップデート
Ø 適切で効率的なSEアサイン
Ø Chorusシステムへの情報入力
Ø 金券、ギフトへの理解
ホスピタリティおよびサービス精神
リーダーシップ、コミュニケーション能力。
目標達成能力
判断力
他部門との連携および交渉力
マルチタスク
自発的に業務を見出せる方
突発業務への柔軟性
接客スキル
英語スキル(英語表記システムの使用程度)
Word, Excel, PowerPointの基本スキル
変化に対する順応性および
英語を使用した実務経験
チームンメンバー育成およびチームリーディングの経験
Extraordinary People,
Exceptional Benefits on Day One
Benefits start on your first day of work with no waiting period!
Hilton Grand Vacations is committed to putting people first. That’s why our benefits plan starts when you do. But that’s just the beginning of the exceptional opportunities we offer to extraordinary people who join our U.S. Team.
Eligibility: All U.S. regular full-time and part-time Team Members are eligible for a wide range of benefits. Team members represented by a labor organization or subject to a collective bargaining agreement may have benefits that differ from other non-represented employees.
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Benefits that support Team Member health and financial wellbeing.
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Travel and hotel discounts for Team Members, family and friends.
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A healthy work-life balance with PTO and flexible hours.
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Team Member events that build camaraderie through fun activities.
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An open-minded culture committed to diversity and inclusion.
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Incentives for Team Members that exhibit excellence every day.
List Japan Specific Holidays/Vacations
- Two days off per week (Japan only)
- An average of 124 days off each year (Japan only)
- Observance of national holidays
- Paid vacation time and sick leave
