Together, We Can.
· Revisar salidas pendientes, en caso de haberlas verificar que se les del seguimiento adecuado.
· Revisar llegadas pendientes, (Número de Villas en tarjeta de registro deberán cuadrar con sistema).
· Realizar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes.
· Asistir a clientes con reservaciones que no aparezcan en sistema (llegadas sin record).
· Efectuar el cargo adecuado y cobro eficiente de las cuentas de los huéspedes.
· Realizar ajustes por reclamaciones de huéspedes de acuerdo a instrucciones de su supervisor o gerente de área.
· Asegurar con el trabajo en equipo la satisfacción del huésped de los servicios proporcionados por la recepción.
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Somos responsables de vivir juntos nuestra misión “Al poner a las personas primero, nos aseguraremos de que los miembros del equipo se conviertan en familia, los huéspedes se conviertan en propietarios y los propietarios se conviertan en el corazón de todo lo que hacemos”.
- Hospitalidad
- Integridad
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Ahora
- Carrera Comercial o Licenciatura en Turismo.
- 1 año de experiencia (mínima)
- Hablar, leer, escribir y entender, el idioma inglés en nivel avanzado.
- Actitud de servicio.
- Buenas habilidades para comunicación verbal y escrita.
- Buen manejo en las relaciones públicas.
- Estar dispuesto a negociar, convencer, vender e influir profesionalmente con los Huéspedes.
- Conoce a la perfección el manejo del sistema hotelero en cuanto a recepción, cajas de recepción y procesos nocturnos.
Extraordinary People,
Exceptional Benefits on Day One
Benefits start on your first day of work with no waiting period!
Hilton Grand Vacations is committed to putting people first. That’s why our benefits plan starts when you do. But that’s just the beginning of the exceptional opportunities we offer to extraordinary people who join our U.S. Team.
Eligibility: All U.S. regular full-time and part-time Team Members are eligible for a wide range of benefits. Team members represented by a labor organization or subject to a collective bargaining agreement may have benefits that differ from other non-represented employees.
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Benefits that support Team Member health and financial wellbeing.
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Travel and hotel discounts for Team Members, family and friends.
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A healthy work-life balance with PTO and flexible hours.
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Team Member events that build camaraderie through fun activities.
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An open-minded culture committed to diversity and inclusion.
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Incentives for Team Members that exhibit excellence every day.
