Coordinator Tour

Position Statement and Summary:

Support Local marketing, Direct marketing to assist booking tour reservations for Sales.

•    Create tour grid and manage tour schedules (manifests) for Japan and Korea
•    Provide live availability and overbooking slots to MEs and call center agents, and handle other internal phone calls
•    Input client information and book tour reservations using the designated internal system (Choice RESERVE, VOICE, Sales Force, Clarity)
•    Check and modify entered data in the system
•    Verify promotion code, gift, tour history to see if tours are correctly offered to the guests followed by APAC Tour Rule.
•    Liaise and support each sales gallery, contract department, and other departments
•    Perform other duties as assigned by supervisor

Sales & Marketing Operationsのマニフェストチームメンバーとして、ローカルマーケティングやダイレクトマーケティング、セールスのツアー予約のサポートをします。
•    日本と韓国における説明会予約スケジュール(マニフェスト)の作成、管理
•    MEやコールセンターエージェントに空き状況案内、その他社内電話対応
•    社内で指定されたシステムを使用し顧客情報や説明会予約データを入力( VOICE, Sales Force, Clarity)
•    入力されたデータのチェックと修正
•    APACツアールールに則ったプロモーションコードが入力され、ギフト、ツアー履歴が正しく案内されているかの確認
•    各セールスギャラリー、契約部、その他の部署との連携・サポート
•    その他上長から指示される業務の実施
 

Required Qualifications:

    Basic skill of Word and Excel
    Phone Communication skills 
    Word, Excelの基本スキル
    電話でのコミュニケーションスキル
    ペースの早い職場環境での柔軟性
 

Preferred Qualifications:

    Working Experience at Call Center
    Basic English proficiency  (High school Level)
 

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  チームメンバーの健康や財産形成を支援する福利厚生。

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  チームメンバーやご家族、ご友人向けの旅行および宿泊割引。

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  有給休暇や柔軟な勤務時間で、健康的なワーク・ライフ・バランスを実現。

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  楽しいアクティビティを通じて連帯感を高めるチームメンバー向けイベント。

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  多様性と包含性に取り組む偏見のない文化。

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  日々の業務で優れた実績を挙げたチームメンバーへのインセンティブ。