Cajero Recepcionista

職務 ID: OPE001095職務分野: Resort Operationsカテゴリー: International Operationsシフト: Rotativoロケーション: San Jose Del Cabo, Baja California Sur掲載日: 11/06/2024勤務地: Cabo Azul, a Hilton Vacation Club


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ヒルトングランドバケーションズがユニークな理由とは？
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当社の最も重要な強みは、社員であると考えています。当社ブランドの文化の基盤は、それぞれの個性を生かしながら互いに高め合うことで成長することです。オーナー様とゲストの皆様に、記憶に残る体験を日々お届けできるのは、世界中の12,000人を超えるチームメンバーのおかげです。私たちの業界、さらには私たちが生活し、働く地域社会にポジティブな影響を与えるのは、当社ブランドに対するチームメンバーの才能、コミットメント、情熱です。チームメンバーはゲストの皆様に素晴らしい体験を提供することに情熱を傾けることに、そして私たちはその成果を認め、褒賞し、サポートすることに情熱を注いでいます。 バケーション業界をリードし、成長を続けるチームの一員となる絶好の機会です！
Job Description

Como Cajero Recepcionista usted será responsable de:

·         Revisar salidas pendientes, en caso de haberlas verificar que se les del seguimiento adecuado.

·         Revisar llegadas pendientes, (Número de Villas en tarjeta de registro deberán cuadrar con sistema).

·         Realizar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes.

·         Asistir a clientes con reservaciones que no aparezcan en sistema (llegadas sin record).

·         Efectuar el cargo adecuado y cobro eficiente de las cuentas de los huéspedes.

·         Realizar ajustes por reclamaciones de huéspedes de acuerdo a instrucciones de su supervisor o gerente de área.

·         Asegurar con el trabajo en equipo la satisfacción del huésped de los servicios proporcionados por la recepción.

 
¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con nosotros?

  • Somos responsables de vivir juntos nuestra misión “Al poner a las personas primero, nos aseguraremos de que los miembros del equipo se conviertan en familia, los huéspedes se conviertan en propietarios y los propietarios se conviertan en el corazón de todo lo que hacemos”.

  • Hospitalidad
  • Integridad
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad
  • Ahora

Qualifications

Para llevar a cabo este rol con éxito, debe poseer las siguientes calificaciones y experiencia mínimas:
  • Carrera Comercial o Licenciatura en Turismo.
  • 1 año de experiencia (mínima)
  • Hablar, leer, escribir y entender, el idioma inglés en nivel avanzado.
  • Actitud de servicio.
 
Sería recomendable demostrar las siguientes capacidades y distinciones que requiere este puesto:
  • Buenas habilidades para comunicación verbal y escrita.
  • Buen manejo en las relaciones públicas.
  • Estar dispuesto a negociar, convencer, vender e influir profesionalmente con los Huéspedes.
  • Conoce a la perfección el manejo del sistema hotelero en cuanto a recepción, cajas de recepción y procesos nocturnos.
 
Cuando se une a Hilton Grand Vacations, se une a un grupo de miembros del equipo dedicados a ayudar a los propietarios y huéspedes de todo el mundo a hacer que cada una de las vacaciones que se toman sea memorable. Hilton Grand Vacations es una compañía líder en propiedades hoteleras que hace realidad los sueños vacacionales de nuestros huéspedes.
 
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra compañía. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
 

  • チームメンバーの健康や財産形成を支援する福利厚生。

  • チームメンバーやご家族、ご友人向けの旅行および宿泊割引。

  • 有給休暇や柔軟な勤務時間で、健康的なワーク・ライフ・バランスを実現。

  • 楽しいアクティビティを通じて連帯感を高めるチームメンバー向けイベント。

  • 多様性と包含性に取り組む偏見のない文化。

  • 日々の業務で優れた実績を挙げたチームメンバーへのインセンティブ。