Manifest Coordinator

ID de l’emploi : 17229Champs de compétence : SalesCatégorie : SalesQuart de travail : Emplacement : Shinjuku, TokyoDate d’affichage : 04/03/2026Propriété : Tokyo Office


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Qu’est-ce qui rend Hilton Grand Vacations unique?
Ensemble, tout est possible.
Nous pensons que notre force la plus importante est notre personnel. Le fondement de notre culture est de valoriser et de célébrer les différences uniques qui nous font prospérer en tant qu’individus et nous engager ensemble. Los quelque 12 000 membres de notre équipe à travers le monde sont à l’origine des expériences mémorables offertes chaque jour à nos clients et propriétaires. C’est leur talent, leur engagement et leur passion pour notre marque qui ont un impact positif sur notre industrie et les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Ils sont passionnés d’offrir à nos clients des expériences exceptionnelles, et nous sommes passionnés de reconnaître, récompenser et soutenir ces réalisations. Ensemble, tout est possible.
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!

Position Statement and Summary:  

Support Local marketing, Direct marketing to assist booking tour reservations for Sales.

 

  • Support each other and assist to achieve the targets for individuals and teams
  • Create tour grid and manage tour schedules (manifests) for Japan and Korea
  • Provide live availability and overbooking slots to MEs and call center agents, and handle other internal phone calls
  • Answer questions from other department and provide right answers and feedback
  • Input client information and book tour reservations using the designated internal system (Choice RESERVE, VOICE, Sales Force, Clarity)
  • Check and modify entered data in the system
  • Verify promotion code, gift, tour history to see if tours are correctly offered to the guests followed by APAC Tour Rule.
  • Liaise and support each sales gallery, marketing, contract department, and other departments
  • Handling E-mails, Forms/Planner, Choice RESERVE
  • Provide feedbacks to Management, hold constant team meeting to improve performance
  • Perform other duties as assigned by supervisor
  •  

マニフェストチームメンバーとして、ローカルマーケティングやダイレクトマーケティング、セールスのツアー予約のサポートをします。 
 

  • マニフェストチームメンバーのサポートや、個人またはチーム全体のターゲット達成のアシスト
  • 日本と韓国における説明会予約スケジュール(マニフェスト)の作成、管理
  • MEやコールセンターエージェントに空き状況案内、その他社内電話対応
  • 他部署からの質問へ的確に回答し、フィードバックを行う
  • 社内で指定されたシステムを使用し顧客情報や説明会予約データを入力( VOICE, Sales Force, Clarity)
  • 入力されたデータのチェックと修正
  • APACツアールールに則ったプロモーションコードが入力され、ギフト、ツアー履歴が正しく案内されているかの確認
  • 各セールスギャラリー、マーケティング、契約部、その他の部署との連携・サポート
  • Eメール、Forms/Planner、Choice RESERVEを使用した対応とコミュニケーション
  • パフォーマンス向上のためのミーティングでの意見交換、上長へフィードバックの提供
  • その他上長から指示される業務の実施

Required Qualifications:

Basic skill of Word and Excel

Phone Communication skills  

Team Player

Ability to multitask

Flexibility  

Word, Excelの基本スキル

電話でのコミュニケーションスキル

チームプレーヤー

マルチタスクの対応能力

ペースの早い職場環境での柔軟性

Preferred Qualifications:

Working Experience at Call Center

English at least Jr. High School level

コールセンター経験

中学生レベルの英語

  • Des avantages sociaux qui favorisent la santé et le bien-être financier des membres de l’équipe.

  • Des rabais sur les voyages et les hôtels pour les membres de l’équipe, leur famille et leurs amis.

  • Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec congés pour des motifs personnels et horaires souples.

  • Activités pour membres de l’équipe qui renforcent la camaraderie grâce à des activités amusantes.

  • Une culture ouverte d’esprit engagée envers la diversité et l’inclusion.

  • Des incitatifs pour les membres de l’équipe qui font preuve d’excellence chaque jour.

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