– Call Center Support – Hilton Grand Vacationsajittest2025-01-21T13:49:44-05:00

Événements à venir Japon Notre mission Avancement professionnel Prenez part à la conversation Emplois connexes Prix

À propos de nous

Qu’est-ce qui rend Hilton Grand Vacations unique?
Ensemble, tout est possible.

Nous pensons que notre force la plus importante est notre personnel. Le fondement de notre culture est de valoriser et de célébrer les différences uniques qui nous font prospérer en tant qu’individus et nous engager ensemble. Los quelque 12 000 membres de notre équipe à travers le monde sont à l’origine des expériences mémorables offertes chaque jour à nos clients et propriétaires. C’est leur talent, leur engagement et leur passion pour notre marque qui ont un impact positif sur notre industrie et les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Ils sont passionnés d’offrir à nos clients des expériences exceptionnelles, et nous sommes passionnés de reconnaître, récompenser et soutenir ces réalisations. Ensemble, tout est possible.
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!

Que vais-je faire?

クラブ＆オーナーサービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューを体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。

クラブカウンセラーは、次の業務を担当します。

• 受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費等に関するお問い合わせへの回答を効率よく対応する

• 発電またはメール等において、オーナー様にプログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題の解決を行う

• 各電話応対後、VOICE システムにオーナー様との応対内容のサマリを、英語で入力する

• その他、マネジメントよりアサインされる業務を担当する。

Required Qualifications

•優れたコミュニケーションスキル(お客様に失礼の無い礼儀正しい言葉遣い)

•英語入力可能なレベルのコンピュータースキル

•詳細への注意力、自己動機付け、問題解決スキル。

•自発的に学び、積極的に物事に取り組む姿勢のある人。

•環境の変化に適応するスキル。

•日本語(読み書きともに流暢)/英語(基礎会話レベル)。

Preferred Qualifications

• インバウンドコールセンターでの最低 2 年以上のプロフェッショナルカスタマーサービス経験。

• 旅行業界などの経験

• 接客スキル

Education

• High school/GED

License/ Certificates

• 日本での就業許可

Years of related experience

• 0-3

Avantages

Des avantages sociaux qui favorisent la santé et le bien-être financier des membres de l’équipe.
Des rabais sur les voyages et les hôtels pour les membres de l’équipe, leur famille et leurs amis.
Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec congés pour des motifs personnels et horaires souples.

Activités pour membres de l’équipe qui renforcent la camaraderie grâce à des activités amusantes.
Une culture ouverte d’esprit engagée envers la diversité et l’inclusion.
Des incitatifs pour les membres de l’équipe qui font preuve d’excellence chaque jour.

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ÉVÉNEMENTS À VENIR

Mark Wang, President and CEO

Chez Hilton Grand Vacations, notre objectif est d’inciter les gens à aller plus loin et à partager davantage.

En 1992, nous sommes entrés dans l’industrie de la propriété de vacances en Floride en tant que coentreprise entre Hilton Hotels Corporation et Grand Vacations Limited. L’année suivante, nous avons déménagé notre siège social de Fort Myers, en Floride, à Orlando, en Floride. En 2003, nous avons lancé notre centre de vente japonais au cœur de Tokyo, et à ce jour, nous restons l’une des sociétés de propriété de vacances les plus prospères du Japon avec plus de 55 000 familles propriétaires à travers le pays.

Vingt-cinq ans plus tard, nous avons ouvert des centres de villégiature dans diverses destinations de vacances prisées, notamment Las Vegas, Hawaï et New York, étendant notre style de vie de propriété de vacances unique aux clients du monde entier et créant un héritage d’un quart de siècle d’offres de souvenirs de vacances précieux.

Rejoindre notre entreprise signifie poursuivre une carrière passionnante avec la promesse d’une excellence continue et d’une grande croissance. Nous avons créé une culture d’hospitalité, d’intégrité, de leadership, de travail d’équipe et d’appartenance, et nous accueillons tous ceux qui partagent notre passion pour offrir des expériences client exceptionnelles.

Nous espérons vous accueillir prochainement en tant que membre de l’équipe Hilton Grand Vacations.

Bonne chance dans votre recherche d’emploi,

Marc Wang

PDG et président de Hilton Grand Vacations

Transcription de la vidéo

Notre Mission

En donnant la priorité aux personnes, nous nous assurerons que les membres de l’équipe deviennent une famille, les invités deviennent des propriétaires et les propriétaires soient au cœur de tout ce que nous faisons.

AVANCEMENT PROFESSIONNEL

Où votre aventure HGV vous mènera-t-elle?

Nour Hafid

Michael Schaeffer

Yoriko Colton

Suleiman Kassar

Rachel Kaufman

Laine West

Prenez part à la conversation

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We are thrilled to announce that Hilton Grand Vacations has been honored with the 2025 Club Autism Friendly Social Engagement Award! This prestigious recognition highlights our commitment to accessibility and inclusion for autistic and neurodivergent individuals in the hospitality industry. Throughout the year, we’ve taken steps to make our resorts more accessible, including specialized training for our team and creating friendlier, more welcoming environments for all Guests. As the first international company in Europe to achieve Autism Friendly certification, we’re proud to set a benchmark in the industry. Together, we’re redefining hospitality and creating spaces where every Guest feels at home. This initiative is already making a positive impact in improving the stays of thousands of Guests with autism and their families. Special thanks to Suzana G. and the incredible EU team for their innovative leadership in this journey. Together, we are redefining hospitality — one stay at a time.

Team Members like Tall Paul elevate every vacation. His remarkable commitment and warm hospitality keep our Members and Guests coming back time and time again. Our team has a unique way of making you feel valued, welcome and right at home every time you visit. Share your favorite HGV memory and give a shout-out to your favorite Team Member in the comments!

Hilton Grand Vacations has been awarded the 2025 Autism Friendly Club Social Engagement Award for its leadership in accessibility and inclusion for autistic and neurodivergent Guests. Our European resorts are setting the standard, becoming the region’s first Autism Friendly certified properties by @clubautismfriendly. With specialized training for our team and concrete steps towards creating more accessible environments, the impact has been profound, improving stays for thousands of Guests with autism and their families. A heartfelt thanks to Suzana G. and our EU team for their groundbreaking leadership and vision. We look forward to continuing our efforts to foster inclusivity and accessibility in the hospitality industry for all.

Looking for your next career in #Orlando, FL? Tuscany Village, a Hilton Grand Vacations Club has a handful of open roles ready to be filled by extraordinary individuals just like you! Click the link in our bio to learn more about #LifeAtHGV.

Exploring the world with friends has never been easier, thanks to HGV travel perks! Living the dream, one unforgettable destination at a time. Join Team Member Danny S. on his adventure in sunny Tampa, FL! 🌍

HGV Travel Benefits 🤝 The Queen City Team Member Jessica G. takes us along for a fun weekend of Charlotte adventures — all thanks to some epic travel perks. Where to next? #LifeAtHGV

At the 2025 ARDA Awards Program, we made our mark by taking home a record-breaking 18 awards. For the third consecutive year, HGV proudly took home two distinguished ARDA Circle of Excellence (ACE) Awards. First, the ACE Culture and Belonging Award highlights our unwavering commitment to “Putting People First.” Second, Maui Bay Villas, a Hilton Grand Vacations Club received the esteemed ACE Resort of the Year Award, a tribute to the excellence of our HGV hospitality and Hawaii Team Members. Year after year, we take great pride in having our achievements and exceptional team recognized. See the full list of HGV ARDA winners: https://my.hgv.com/3E7rv7Q #LifeAtHGV

We made history at the 2025 American Resort Development Association (ARDA) Awards Program by securing an HGV-record-breaking 18 awards, celebrating our resorts and Team Members. For the third straight year, HGV also earned two prestigious ARDA Circle of Excellence (ACE) Awards. The distinguished ACE Culture and Belonging Award celebrates our pledge to “Putting People First,” while Maui Bay Villas, a Hilton Grand Vacations Club captured the coveted ACE Resort of the Year Award, honoring our incredible Hawaii team. We are proud to be recognized for our accomplishments and the stellar team that works to achieve greatness year after year. #LifeAtHGV

Guided by our commitment to mālama and #HGVServes, a group of Waikoloa Team Members lent their time and effort to prepare and serve 741 meals to those in need. The team also helped at the church's thrift store, sorting donations and organizing the space. We're proud to make a positive impact and strengthen our bond with the Waimea community. "Serving is what our teams do best, and we're always thrilled when we're able to serve those in our communities," said Freddy L., general manager of Ocean Tower. "These are our neighbors and community members who take care of us everyday, so we're eager to be able to do the same for them and provide warm meals. This is the second time we're supporting St. James, and we look forward to doing it many more times."

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Some of our favorite moments from this build 🤩 The 15th Annual Women’s Build was one of the highlights of our month. We partnered with Habitat for Humanity Greater Orlando & Osceola County to work on a new home for a local Orlando family. As we continue volunteering with Habitat for Humanity, our commitment to uplifting women and strengthening communities worldwide continues to flourish. Until next time! #HGVServes

Some of our favorite moments from this build 🤩 The 15th Annual Women’s Build was a true highlight this month. Our Women’s TMRG joined forces with @habitatorlandoosceola to prep a new home for a local Orlando family. Now in our fourth year with this inspiring initiative, we continue to uplift women and strengthen our communities. Until next time! #HGVServes

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In honor of Women’s History Month, Hilton Grand Vacations proudly partnered with Habitat for Humanity Greater Orlando & Osceola County for their 15th Annual Women’s Build. As part of this initiative, #HGVServes volunteers worked on landscaping, planted a tree and helped lay sod to support a local woman and her family in their journey towards homeownership. This marks our fourth year participating in the Women’s Build, continuing our ongoing commitment to empowering women and giving back to our communities. It was an honor to join HGV’s Women’s Team Member Resource Group (TMRG) and fellow Team Members to make a meaningful impact and celebrate the power of coming together to build a brighter future.

ÉVALUATION DE LA SOCIÉTÉ HILTON GRAND VACATIONS

PRIX ET RECONNAISSANCE

Entreprise de l'année 2022, Gold Stevie Award

Les 100 meilleures entreprises selon le Orlando Sentinel : les meilleurs milieux de travail du centre de la Floride, 2019 pour deux années consécutives

Classé premier meilleur lieu de travail favorable à l'adoption dans l'industrie de l'hôtellerie et du voyage, 2020

Employeur de l'année, ARDA ACE

100 champions de l'innovation et de la diversité, Mogul's, 2018

2018

Specialist Member Experience

À propos de nous

Que vais-je faire?

Avantages

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Avantages

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MICHIKO

Senior Club Counselor

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AVANCEMENT PROFESSIONNEL

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Michael Schaeffer

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Laine West

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