In-House Marketing Representative

ID de l’emploi : LOC003304Champs de compétence : MarketingCatégorie : MarketingQuart de travail : Day JobEmplacement : Orlando, FLDate d’affichage : 09/16/2024Propriété : Hilton Grand Vacations Club at Tuscany Village

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Qu’est-ce qui rend Hilton Grand Vacations unique?
Ensemble, tout est possible.
Nous pensons que notre force la plus importante est notre personnel. Le fondement de notre culture est de valoriser et de célébrer les différences uniques qui nous font prospérer en tant qu’individus et nous engager ensemble. Los quelque 12 000 membres de notre équipe à travers le monde sont à l’origine des expériences mémorables offertes chaque jour à nos clients et propriétaires. C’est leur talent, leur engagement et leur passion pour notre marque qui ont un impact positif sur notre industrie et les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Ils sont passionnés d’offrir à nos clients des expériences exceptionnelles, et nous sommes passionnés de reconnaître, récompenser et soutenir ces réalisations. Ensemble, tout est possible.
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!
Job Description

Do you love talking to people? Are you interested in helping them create memories? Come work for the best vacation ownership resort!

There’s something truly outstanding about Hilton Grand Vacations. The foundation of our culture has been about building memorable experiences and making a positive impact within our industry and the communities in which we live and work. Our Team Members are the driving force behind these efforts. It is their talent, passion, and dedication to our brand that has fueled the success of Hilton Grand Vacations.

As a Marketing Representative In House you would be responsible for receiving pre arrival allocations of upcoming arrivals of Hilton Grand Vacations Club Members, RCI exchangers, renters and marketing identified customers staying on property. Calls will be made to these assigned leads before they arrive offering customer/marketing services and inviting all arrivals that are eligible on a qualified timeshare sales presentation during their stay.

You would provide customer services to all guests projecting a professional company image. After the guests check in you will conduct in room calls to owners, renters and exchanges to book them on a presentation if they were not collected at face to face at check in.

You will be responsible for following up and providing customer service.

  • Champion Hilton quality customer care culture throughout all Marketing channels.
  • Handle personal workloads and update reports accordingly.
  • Distribute only HGV authorized information, collateral, and materials.
  • Maintain location operating standards.
  • Follow gifting procedures.
  • Support guest and concierge service.
  • Assist with tour or marketing related issues.
  • Communicate guest needs to resort operations and support a positive guest experience.
  • Confirm appointments with guests to ensure tour reservations and improve show rate.
  • Responsible for ensuring all marketing initiatives are being delivered.
  • Build and cultivate a team environment.
 

  • Des avantages sociaux qui favorisent la santé et le bien-être financier des membres de l’équipe.

  • Des rabais sur les voyages et les hôtels pour les membres de l’équipe, leur famille et leurs amis.

  • Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec congés pour des motifs personnels et horaires souples.

  • Activités pour membres de l’équipe qui renforcent la camaraderie grâce à des activités amusantes.

  • Une culture ouverte d’esprit engagée envers la diversité et l’inclusion.

  • Des incitatifs pour les membres de l’équipe qui font preuve d’excellence chaque jour.