Quality Assurance Specialist

ID de l’emploi : CRM000682Champs de compétence : MarketingCatégorie : MarketingQuart de travail : Full AvailabilityEmplacement : Waikoloa, HIDate d’affichage : 08/28/2024Propriété : HGV Waikoloa Sales & Marketing

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Qu’est-ce qui rend Hilton Grand Vacations unique?
Ensemble, tout est possible.
Nous pensons que notre force la plus importante est notre personnel. Le fondement de notre culture est de valoriser et de célébrer les différences uniques qui nous font prospérer en tant qu’individus et nous engager ensemble. Los quelque 12 000 membres de notre équipe à travers le monde sont à l’origine des expériences mémorables offertes chaque jour à nos clients et propriétaires. C’est leur talent, leur engagement et leur passion pour notre marque qui ont un impact positif sur notre industrie et les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Ils sont passionnés d’offrir à nos clients des expériences exceptionnelles, et nous sommes passionnés de reconnaître, récompenser et soutenir ces réalisations. Ensemble, tout est possible.
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!
Job Description

As a Quality Assurance Specialist, you are the primary liaison to our customers during the follow-up process of incomplete paperwork/monies for contracts and deeding of the client’s new purchase.

Here’s why you’ll love it here! – We offer an excellent benefits package to our full-time Team Members that include:

  • Hourly Pay: $33.65 per hour
  • Medical, Dental, and Vision insurance from Day One
  • Financial Wellness – 401k plan with company match, Life insurance, Company stock purchase program
  • Team Member Travel Program – enjoy discounted rates at incredible properties around the globe
  • Generous Paid Time Off Program
  • Paid Sick Days
  • Team Member Recognition and numerous learning and advancement opportunities and more!

HGV was awarded four out of five stars for fostering a culture of work-life balance and family-friendly benefits, and is one of Newsweek’s « America’s Greatest Workplaces for Parents & Families. » Over the past 30 years, the highest honor we’ve received is the continued loyalty of our Owners, Members and Guests. We’ve also earned accolades for the remarkable work of our dedicated Team Members throughout our resorts, call centers and corporate offices.

Additional Responsibilities Include:

  • Assures new owners understand their paperwork and contracts
  • Partner with Contracts in processing client paperwork so that documents are done accurately and efficiently 
  • Provides Notary services for guests/new owners, in addition to presenting all other legal documents, in order to complete the contract
  • Follows up with Corporate Contracts regarding all client paperwork and support sales in owner contract fulfillment and communication
  • Manages the customer follow-up process by obtaining any necessary (missing/incomplete) documentation or funds as needed to close transactions. Follows all quality assurance directives and SOPs
  • Provides professional and courteous service to all new Hilton Grand Vacations clients/owners/guests in accordance with HGV’s standards of integrity, quality, and service.  Exhibits professionalism in actions and appearance.

  • Des avantages sociaux qui favorisent la santé et le bien-être financier des membres de l’équipe.

  • Des rabais sur les voyages et les hôtels pour les membres de l’équipe, leur famille et leurs amis.

  • Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec congés pour des motifs personnels et horaires souples.

  • Activités pour membres de l’équipe qui renforcent la camaraderie grâce à des activités amusantes.

  • Une culture ouverte d’esprit engagée envers la diversité et l’inclusion.

  • Des incitatifs pour les membres de l’équipe qui font preuve d’excellence chaque jour.